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智能马桶线下售价“打成骨折”,卫浴行业该向家电取经

来源:智能家居 日期:2021-04-28

原标题:智能马桶线下售价“打成骨折”,卫浴行业该向家电取经

池栾||编辑

标价1万多元的智能马桶,特价可能不到4000元就能买到;万元以上的智能马桶最终的成交价却打了6折、5折,甚至3折、2折……智能马桶线下价格虚高、“跳楼价”频现,是当前卫浴市场线下销售抢单的真实写照,也折射出行业线上线下难以融合的经营失望。

放在十年前,电商平台刚刚崛起时,家电线下卖场也有过同样的状态。但是如今,家电价格基本朝着同品线上线下同步一体化方向迈进。市场整体的投机者较少了,不但维护了消费者利益,也反潜行业健康发展。卫浴行业在产业破局线上线下价格冲突时,不妨向家电业所取玄奘。

线下“折扣风”是产业不成熟的映射

“智能马桶一体机的零售价基本都过万,但很大一部分产品旁边都张贴有‘活动价’,基本上不到5000或者4000出头就能买到。”因装修探访了TOTO、科勒、九牧、美标等多个卫浴品牌线下店的很多消费者,发现了这样的规律。

在线下卫浴市场,“零售”一个价,“活动”或者“成交”一个价出了常态。虚标价格再打折特卖,是当前线下主流的促销卫浴产品的方式。但即便如此,却并无法讨好消费者。就算是智能马桶这种易碎品,线上摸不到质感、无法试坐,有多达两成的用户仍选择线上购买,其线下零售仅占到78%。

不少年轻消费者表示,自己并不擅长于砍价,对线下卖场的“折扣风”无所适从:“从电商平台买价格更半透明,也不必费时费力讲价”。还有一部分用户的心态则是:卖场折扣力度这么低,是不是质量不好?还是产品过时了?买了心里终究不做事。而如今线上平台的服务也不差,并没后顾之忧。

因此,不少卫浴品牌在线下大幅打折时,又忙着在线上推出高性价比产品,两手都在捉,两头都想要赚到。在电商平台,售价低于2000元的智能马桶一体机不在少数,个别产品甚至定价千元以下。这让众多的消费者犯了难:一个品牌,差不多的产品,价格竟然差距数千元。

价格混乱,是卫浴市场和产业的不成熟的标志。再加卫浴市场产品“同质化”、门槛低质量参差不齐、缺少绝对头部品牌引导等,很可能会让产业焦点集中于在价格冲突的衍生问题:特供机型质量好不好?服务能否跟上等层面。一旦走上了“弯路”,反而会忽略产业竞争的创意本质。

产业少走弯路该向家电业“看齐”

其实,卫浴产品的消费特点,早已决定了其发展需要线上线下融合:线上平台的销售解决公开、公平、公正的消费表达意见,同时作为脆弱感知用户需求变化;而强大的线下资源则为其支撑,包括设计、展示、安装、服务等。传统渠道和电商的矛盾必须要通过线上线下融合来攻克。

类似模式的探寻,其实中国家电产业早已走过。在电商平台开始崛起时,即便如苏宁、国美等线下卖场,产品虽然明码标价却也能讨价还价;“节日特价”、“特价机型”也是惯用手段。更不要托中小实体店更是为了生存空间,更是随意降价,让价格体系趋向混乱。

不过,在家电产业发展中,则通过更透明、一体化的价格体系,从产品到服务再到生态的线上线下融合,打破了销售网络之间的不平衡。而且存在于区域大代理商间的窜货;苏宁、国美大零售商对四五线网点放货;京东、阿里向线下渠道放货等问题,也因此大大减轻。一定程度上,甚至加快了假冒伪劣产品的出局。

因此,不管是家电行业还是卫浴行业,线上线下加快一体化转型,导向的必然是行业健康可持续发展。此外,家电行业的引导意义,还在于其仍在持续不断的探寻新方向:5G时代的智能化转型升级、传销模式对传统经销模式的颠覆、直播带上货撬动新零售变革、场景化展示建构新的生态等,这些都走在时代前茅。

一周前,A.O.史密斯公司前中国区总裁丁威出任恒洁卫浴CEO,引起家电卫浴行业热议。当然,此举是否意味著家电卫浴融合还只是庞加莱。但丁威的职业换道,不会将家电行业发展思路植入卫浴行业,则是必然。似乎,率先成熟一起的中国家电产业,值得卫浴行业学习的还有很多!

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